消协提醒家长别忽视游乐场安全隐患

如今，随着体验业态的升级改造，儿童游乐场已成为各大商场不可或缺的“标配设施”。然而，新北消协近日处理的一起投诉给消费者提了个醒：家长别忽视游乐场的安全隐患。

两天前，市民徐女士带着孩子到新北区一儿童乐园游玩。其中一个项目她觉得有些危险，特地去询问工作人员“3、4岁的孩子能否玩”。工作人员再三确认万无一失后，她才放手让孩子玩。可在游玩过程中，孩子没有控制好，磕伤了脑袋。因商家未给出处理方案，她向新北区消协投诉。

接诉后，新北消协三井分会迅速与徐女士取得了联系。徐女士称，商家看其向消协投诉，立即慌了神，双方随即就协商解决了。

为此，新北消协提醒商家：我国《消法》明确规定了消费者享有9项权利，其中包括“安全权”，即消费者应当享有在经营场所人身安全权不受侵犯的基本权利。经营者有义务确保游乐场所内设施安全，完善经营管理，保障消费者的安全权，对有风险的游乐项目，一要做好防护设施的建设、保养、维护工作，二是对存在风险的游乐项目，安全提示要醒目、到位。

同时也提醒广大消费者，在选择游乐设施前，不仅要注意观看安全提示、警示，而且对儿童的控制力与游乐设施可能潜在的危险性要有明确判断，避免自身控制力不足导致危险发生。

（原标题：孩子游乐场玩耍磕伤脑袋 女子向消协投诉商家慌神）