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苏宁奶粉险问世 到底保障了谁的利益

观察

2014年09月11日

最近,一则国内首例“奶粉险”问世的新闻,在整个乳品行业炸开了锅。这款保险是818大促之际,苏宁云商联合平安产险推出的名为“乳制品召回损失险”的保险产品,购买之后,如果消费者在店铺中购买的奶粉被责令召回和下架,将可以获得每罐奶粉2000元的保险赔偿,年最高累计可赔付10万元。

这是国内首例对婴幼儿奶粉安全投保的保险险种。这一“奶粉险”推出之后,引起业界众人的热议,各方观点也是相差甚远。有人认为,“奶粉险”将会在很大程度上保障母婴客户的利益,应该大力支持;而另一些人认为,“奶粉险”只是商家推出的营销嘘头,只能保障电商和保险公司的利益。

那么,“奶粉险”的问世,到底保障了谁的利益?本人将根据自己多年来对于乳品行业的了解,在下文进行阐释。如对某一方有所得罪,还请多多包涵。

目前,“奶粉险”只针对苏宁红孩子客户专属定制,日后,将可能会对用户开放。也就是说,目前只有在电商渠道购买的奶粉,才会上保险。电商平台鱼龙混杂,光是产品种类就能让人眼花缭乱。而现在”奶粉险“一经推出,电商们为了降低赔付的风险,或将会提高对于上架产品的审核强度和上架费用。而这些或许将会被变相地强加在消费者身上,如提高奶粉价格、品牌之间的恶性竞争等。这样看来的话,“奶粉险”的上市就会适得其反,会变相给消费者带来价格压力。

那么,”奶粉险“的上市,到底给谁带来了利益呢。本人觉得,首先,就是保险公司。随着单独二胎政策的开放,母婴行业将会是一个巨大的蛋糕。保险公司将会从中获取大把大把的保险费。

除了保险公司,电商们也将会通过这种“一纸合约”,向消费者郑重承诺,也表明自己产品的品质。这样就会给消费者吃了定心丸,会放心地在推出“奶粉险”的电商平台上购买奶粉。这样就会为此电商带来良好的信誉和效益。

而“奶粉险”上市的初衷是为了保障奶粉品质安全,保障消费的利益。可是深究起来,消费者从中获得的仅仅是心里的安慰和事后的赔偿。孩子的身体健康,难道仅仅是事后的资金补偿吗?中国奶粉的品质规范难道仅仅靠这些“心里安慰”和“事后赔偿”就能解决吗?答案当然是否定的。这些充其量也就是商家和保险公司的营销手段,是与消费者展开的一场心理大战。

如果一则保险就可以规范食品安全,那么是不是接下来就会出现猪肉险、豆腐险、水果险呢?消费者真正想要看到的整个食品行业的安全保障,而不是心里的安慰。而奶粉的安全更是国民关注的重点。为奶粉保险的不是“一纸文书”,而是心怀天下的企业责任、严格有效的政策法规以及透明完善的市场监督。奶粉的安全需要政府、市场、企业来共同监督、共同协助,帮助中国奶粉重塑形象,帮助中国消费者建立起对国产奶粉的信心。

本人认为,“奶粉险”的上市,最终只是商家们的营销手段,是他们维护自己利益的渠道。而中国消费者的权益,仍然需要更加完善的政策和法规来维护。

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来源:朱牛扬

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