雅士利质量安全委员会 公关意义大过实际

亲贝网特约评论员 闫飞

【亲贝网 评论】国产奶粉的安全问题已经成为消费者心头的痛。近日，雅士利发布了众多关于该公司成立质量安全委员会的新闻，并试图通过某教授参观该公司的照片来阐述质量安全委员会的工作。笔者认为，雅士利质量安全委员会，公关意义大过实际，委员会的意义更多的是给消费者传达“你看我有这么多专家监督质量呢”，通过专家们的公信力，提升雅士利奶粉的安全口碑。如果真是实际做事，完全没必要去大谈委员的行程，而应该是工作的实际内容。当然我看亲贝网也没发布这些消息。

其实，企业的思路其实非常明显，以外部的督导或者委员会堵住一些人的嘴。但委员会能对公司起到多大的约束，完全取决于这个董事会或经营管理团队想让他们看到什么。

今年9月初，网络上一条质疑雅士利山西工厂将回收三聚氰胺毒奶粉更换新包装生产回溶奶粉重新上市的消息，如一枚重磅炸弹投向惊魂未定的万千消费者，又是第一时间巨大的恐慌情绪就炸开了锅。尽管雅士利迅速作出澄清，并有应县质检局的公文佐证，但网上的质疑声浪还是反映出大众的“惊弓之鸟”心态。

在2008年的三聚氰胺事件中，刚刚上市的澳优乳业，和即将上市的环球乳业和贝因美奶粉，婴儿配方奶粉都未被检测出三聚氰胺。唯独雅士利曾有10款产品，被披露含有三聚氰胺，后续的销售也大幅下滑。

笔者并不想多谈雅士利曾经的不光彩，如果雅士利真正以此前的质量事件为戒，在企业内部和外部开展更广泛的质量监督，对消费者，对企业的未来，都是一件好事。