民航推无陪儿童服务 没人陪同小孩也可坐飞机

1月23日，8岁的莎莎雨乘坐南航CZ3293航班前往广州看望爷爷奶奶，由于工作较忙脱不了身，莎莎雨的父母为她申请了航空公司“无陪儿童”服务（即无成人陪伴儿童服务），虽然莎莎雨是第一次坐飞机，但是从办理值机手续开始，到登机、空中飞行以及抵达广州后，由爷爷奶奶接机，都有航空公司的工作人员专门对接。

每逢寒暑两个假期，都是“无陪儿童”出行的高峰期，放假的孩子们独自“单飞”已成常态，今年放寒假的时间正好赶上春运开始的时间，民航更是迎来了“无陪儿童”出行的高峰。记者从南航广西分公司了解到，从春运开始至1月23日，仅南航广西分公司就保障了110名“无陪儿童”的出行。由于每天都要接待不少“单飞”的小朋友，南航通过开设专门的柜台，与机上安检协调，开通绿色通道等措施，进行全方位保障。

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“无陪儿童”乘机手续这样办

近年来，民航在“无陪儿童”的服务方面不断完善，记者梳理了“无陪儿童”乘机手续办理的相关流程和事项，如果你的孩子需要“单飞”，不妨先来看看吧。

●5～12周岁的儿童单独乘机可申请服务

航空公司为年龄在5周岁（含）以上至12周岁以下无家长陪伴、单独乘机的儿童，提供“无成人陪伴儿童服务”，5～12周岁的小旅客可申请此项服务。“无陪儿童”申请购票，必须事先在航空公司直属的售票处办理订座和购票手续，并在购票时提出特殊旅客服务申请。网上购票或中转航班无法申请“无陪儿童”服务。工作人员提醒，家长们一般需要至少提前3天与航空公司柜台进行申请预订，以防止可能因超出航班限额被拒绝受理。

●有效证件随身带，接送人的信息须填写详实

乘机当天，“无陪儿童”应由父母或监护人陪送到候机楼，在指定柜台办理乘机手续，携带本人和“无陪儿童”真实有效的身份证件，如身份证、户口簿、护照等，详细填写相关表单和“无陪儿童”信息袋，并在儿童下机地点安排人员迎接。请家长注意了，小朋友喜爱的玩具刀枪，饮料液体等等必须托运，这些是无法带上飞机的。工作人员建议家长在办理完值机手续之后，最好在确定飞机起飞后再离开，以免有其他特殊情况发生。

●“无陪儿童”优先下机，地面空中无缝隙对接

办理完手续后，地服人员会将小朋友带进安检，直至登机与空乘对接，地服人员都会进行照看，飞机上空乘会尽量安排靠走道或者靠前面的座位，方便全程关注和照顾。航班抵达后，会有目的地的地面服务人员优先接“无陪儿童”下机，并通过信息单上的电话与接机人联系，接机人需出示有效身份证件才可以接走孩子。