保姆月嫂供不应求遭争抢 市民也需慎重选择

随着春节临近，家政服务行业又到了最忙的时候，家庭保洁员、保姆、月嫂等都出现了供不应求的局面。1月9日，记者走访了解到，家庭保洁员的服务价格比平时涨了不少，而且多数金牌保洁员的档期已经安排到了过年前。业内人士表示，目前家庭保洁员都是争着抢，保姆更是缺人，月嫂的预订已经持续到了春节后。

保洁员

每天累得全身疼，订单已排到腊月廿八

1月9日下午2时许，记者在高新区金马怡园小区26号楼3单元的孙女士家里看到，两名保洁人员正忙着擦窗户。

保洁员李星臻告诉记者，他们两个已经合作了很长时间，动作麻利而且还能保证清洁质量，因此非常受客户青睐。他们中午12时许来到孙女士家，忙活了两个多小时，还没来得及吃午饭，已经把玻璃差不多全擦干净了。

“我俩自打过了元旦开始就忙碌起来，如果只是擦玻璃，一天最多的时候能接五个单，全天都安排得满满的，基本上是连轴转。如果是卫生全打扫，一天最多能接三个单，同样忙碌不堪。”李星臻说。

“每天回家的时候，都感觉累得全身疼，腰都直不起来，但再累也得咬牙干下去。”李星臻说，她服务的大都是老客户，提前就给她打电话，目前订单已经排到了腊月廿八，“有一年一直干到腊月廿九才放假，都是老客户找过来，排不开只能往后延。”

价格已经涨了不少，还是有接不完的单

“自己打扫实在是太累了，忙活一天，累得全身疼，还不一定能把家里清扫干净，不如请家政来，用不了多长时间就收拾完了，而且人家也专业。”看着家里被打扫得干干净净，孙女士高兴地说。

孙女士告诉记者，她已经六十多岁了，记得去年过了小年才给家政公司打电话，打算找人上门“忙年”，没想到问了几家公司，都说保洁员全部安排满了。实在没办法，她只能自己把家里打扫了一遍，全身疼了好几天，当时把儿子儿媳心疼坏了，说今年无论如何也要找家政服务人员来帮忙。

“在元旦前就给家政服务公司打了电话，总算顺利把人请到了，虽然价格比平时要贵不少，但年底人家确实很辛苦，价格贵点也值。”孙女士说，“自己毕竟没有专业工具，打扫得也不干净，不如请专业人员省心。”

记者了解到，目前家政服务人员的价格已经涨了上去，甚至比平时要翻了一番。家政保洁员范风林告诉记者，平时擦玻璃，价格是按住宅面积每平方米1.5元算，但现在，不带防盗窗的玻璃，价格已经涨到了2.2元/平方米，带防盗窗的价格差不多在2.5元/平方米左右。平时全面打扫的价格是2.5元/平方米，如今已经涨到了4.5元至5元左右，但还是有接不完的单。

当天，记者也咨询了市区多家家政服务公司得知，目前家庭保洁员非常抢手，而且价格已经上涨了不少，但依旧出现了供不应求的状况，多数金牌保洁员的档期都已经排到了过年前。“每天接的电话数不清，现在公司里只剩下了几个负责结算和接听电话的工作人员，保洁人员想见一面都难。”潍坊华都家政服务有限公司的工作人员对记者说。

保姆

紧俏局面，预计春节过后十多天可缓解

此外，记者在走访中发现，不光家政保洁员供不应求，保姆同样非常紧缺。很多市民特意把老人接到家里准备过节，而且孩子放假，不少家庭里有老有少，没有时间照顾，保姆就成了“香馍馍”。据了解，自元旦过后，保姆的需求量明显增加，不少家庭提前两三个月就预订好了，还有好几个家庭争抢一个保姆的。

潍坊嘉乐家家政服务中心的负责人李经理说，元旦过后已经到了保姆需求旺季，很多市民都想找一名经验丰富的保姆，平常提前一周预订差不多就可安排，但现在基本上订不到人了。

李经理分析说，临近年底，用户对保姆的需求量本身就很大，但城区有不少保姆其实是外地的，现在已经开始返乡，这就造成了供不应求的局面，想找全天保姆就变得非常困难。本地的保姆，一般都只愿意干白天，甚至是半天的时间；一部分人已经停工“忙年”，不再接活；还有部分保姆则觉得，马上就要过年了，都愿意在目前的岗位上干着，不想再折腾，这都造成了保姆紧俏的局面。“预计春节过后十多天，这种局面就可以缓解，到时候多数外地保姆就能回来了。”李经理说。

另外，李经理表示，随着“二孩”政策的放开，现在月嫂同样非常火热。以前只是白领高薪阶层会请月嫂，如今很多工薪阶层也开始请。临近春节，月嫂的需求量更大，想找有经验的老月嫂，非常困难，很多家庭都是提前预订，就怕抢不到。

提醒

家政服务人员的素质良莠不齐，市民在享受服务的过程中，有可能会产生矛盾纠纷。对此，山东王杨律师事务所的王建华律师表示，市民在选择家政服务单位时，一定要认真查看其是否有合法营业执照，尽量选择正规的公司，最好签订合同，对没有资质或者假借其他公司名义推销服务的单位要慎重选择。

另外，由于临近春节，有些家政公司出现了用工荒，为了尽量把握这个黄金时期，一些家政公司会选择雇佣临时人员，这些人没有经过系统正规的岗前培训，服务质量很难保证。因此市民在雇人之前最好能要求查看服务人员的体检证、健康证、身份证、服务证、上岗证，询问是否购买了人身保险等。

王建华表示，家政服务过程中有几类纠纷是比较常见的，一是服务人员在劳动过程中受伤，另外就是雇主家里的财物被服务人员破坏。因此，市民最好能选择正规的家政公司签订正规的合同，详细约定服务项目、价格、质量和纠纷处理方法，这样在出现问题时消费者的权益才能得到保障。

“有些雇主嫌麻烦，不签合同或不通过家政公司，而是直接找服务人员到家，这样在出现问题时责任就很难界定。”王建华说，不要轻易相信网上宣传广告以及“路边游击队”，如果选择朋友介绍的保洁员，最好先明确所收费用里包含的服务项目及内容，以免出现问题后难维权。