家长不满意诺贝尔早教班质量 想退费遇难题

“诺贝尔宝贝培训”牌匾已换成“状元邦学府”

贺先生提供的收据

3日，长春市民贺先生反映，自己的孙女在一所早教机构上课，可是后期却遇到约课难的问题，打算退剩下的课时费，对方当时承诺退款，却一直迟迟不退款，“我去过好几次，还把我推到总校去找，结果总校说不知道这事。”贺先生说。

约课难才发现老师已离职

3日上午，记者在南关区明珠小区附近见到贺先生，他拿出了当初给孙女报课时签订的协议，上面显示，报名日期为2015年8月31日，合同到期的日子为2017年4月1日，课时共为48节课，一次性交费4980元。结尾处盖上了公章，写的是诺贝尔宝贝培训长春中心，校方签字写的是“房大鹏”，日期是2015年8月31日。

贺先生表示，孩子在上了10节课之后，发现教课的老师经常请假，很难约到课，开始贺先生以为该老师有事情，但几次过后就觉得有问题，结果他去机构地点询问，当时的工作人员表示该老师已经离职，想要继续上课可以换另一位老师。

对新换老师不满意想退款

贺先生同意换新老师上课，可是上了第一节课后他发现，老师上课的时间不足，过去上课都是一堂课45分钟，这次上课只上了不到半小时，而且教授的内容也不足，他觉得既然这样孙女就没有必要再上课了，“后来这位新老师说是第一次上课，准备不足，第一次课可以不算课时费用，但是我也不想再让孩子上课了，就打算去退款。”贺先生说。

上周日，贺先生去该机构退款，“当时的工作人员说因为是周末，相关的财务人员不在，让我周一再来，我周一去的时候说可以退款，让我周二去，可是我周二去的时候，之前的工作人员不在那办公了，新的工作人员对这事不清楚，又不知道怎么办了，结果就一直拖到现在，我现在就想知道这事他们到底打算怎么处理？！”贺先生说。

挂牌却是“状元邦学府”

随后，记者跟随贺先生一起来到该机构的所在地，发现门口挂的牌子并不是“诺贝尔宝贝培训长春中心”，而是叫“状元邦学府”。进屋之后，记者发现，屋内却摆放着名为诺贝尔宝贝的相关教育品牌证书。

前台有几名工作人员正在办公，其中一位工作人员表示，他们已经找了相关的负责人张总，很快就会下来，让记者暂时等待。过了一会儿，一名女士下来与记者和贺先生进行协调此事。

接待人员称找上一方退款

这位姓张的女士首先表示，她来这工作不久，相关的具体情况也不是很了解。当贺先生拿出之前签订的上课协议时，张女士表示对于协议的事她不清楚，“首先我们从没说过不退款，之前这位先生已经来过了，我们当时也说了，正在协商此事，但是协商解决是需要时间的。”张女士说。

张女士告诉记者，返款的事需要跟上一方去谈，才能要到钱，因为她对此事不了解，所以将此事委托给一位工作人员进行处理，以后相关的具体的事，贺先生找这位工作人员就可以了，或者贺先生也可以走法律途径，不过这位张女士和前台却都不知道该工作人员的联系方式，“她一会儿来上班，把电话留一下，我让她联系您。”张女士对贺先生说，随后记者与贺先生一起离开。

上一方称已不跟该机构合作

对于要找上一方要钱的说法，贺先生不能苟同，在此之前他已经被告知要找上一方，一家名为优才教育的机构，他也找到了机构的负责人房大鹏，但房先生却并不知道此事。记者拨通了房大鹏先生的电话，他表示，优才教育之前确实跟这家机构有过合作，但是早就停止合作了，他并不知道贺先生在这报名的情况，上面的签名也不是他本人签的，“我根本没签过字，我们早就中止合作了，我不知道这家机构为什么要这么说。”房先生说。

工商部门称可帮协调解决

下午，记者联系到南关区消协，一位工作人员表示，此事可以找当地所属的工商部门进行解决，并留下了联系方式，记者又联系到工商部门，一位工作人员表示，可以拿着相关的证据到他们那里进行登记，然后帮助协调解决。随后，记者将此事反馈给贺先生。