专业月嫂成家政市场新宠 良莠不齐谁来管

如今，在清远中心城区，对保姆的市场需求量越来越大，特别是专业母婴护理一枝独秀，成为家政行业的新宠，那些经过专业培训的月嫂成为家政市场的宠儿。然而，保姆行业目前存在不少问题，影响了该行业的正常发展，这些问题值得引起政府有关部门的重视，以保证保姆市场的健康发展。

因为家庭对保姆需求量的不断增加，一些主打保姆业务的家政公司应运而生了。由于缺乏统一的行业标准，监管缺失，导致入门槛低，一个房间，一部电话，一个人就能开家政公司，一定程度造成公司泛滥，也令整个行业遭遇信任危机。

据了解，目前在保姆行业，劳动和社会保障部门认可的职业资格证书分为初级、中级和高级几个等级，并没有什么金牌保姆、金牌月嫂等之类的称呼，这些都是家政公司自己封的，夸大了保姆服务的专业性，价格虚高，欺骗消费者。这在某种程度上来说，保姆行业偏离了大众的需要，成了那些有钱人的消费。

笔者走访发现，如今，保姆市场混乱，流动性较大。有些提供保姆服务的家政公司只提取抽成，不负责缴纳社保，导致保姆频频跳槽，甚至不少保姆都是在多家家政公司挂靠，存在多家比较，哪家有钱就直接辞去这边去那边，从而给用人家庭带来了诸多麻烦。

城区保姆市场还有一个突出的现象就是，培训机构很多，上岗证五花八门，让人看不懂更真伪难辨。还有大量无证上岗的保姆。什么是权威部门承认的“正牌”，什么含金量高，大家都不得而知。

对此，笔者认为，有关部门应尽早制定出一套完备的行业规范及管理办法，加强对家政公司的监管，以从根本上解决保姆市场管理混乱的局面。如保姆上岗需经过正规部门的职业技能培训，取得职业资格证书才能从业；建立统一的考试机制，实行统一评定等级，并通过网络平台提供保姆资质查询，出台等级指导或建议价，使行业价格走上一个公平合理的轨道。为使服务质量得到充分保证，相关部门应加强服务监管，定期对保姆的专业资格、健康状况等进行检查，并建立顾客的反馈评价机制。

与此同时，为防止保姆从业人员出现流动过快以及劳动素质参差不齐等现象，应建立培训上岗、推荐就业、回访监控、后续培训的用人机制，并为家政从业人员购买社会养老保险，以吸引素质较高的年轻人，从而提高行业水准。