超市地上洒沐浴露 母子齐摔倒收银员不理睬

昨日上午10时许，禅城区印象城一家大型超市三楼，刘女士抱着1岁多儿子在超市收银台买单时，不料脚踩地上沐浴露，母子重重摔倒。遗憾的是，刘女士投诉后，收银员仍对此不理不睬，无人上前帮扶。

刘女士称，当日上午10时许，她抱着儿子和家人来到印象城的一家超市，到了三楼出口收银台通道买单时，前面的一名男顾客回头提醒“小心点啊”。

谁知话音刚落，刘女士和1岁多儿子，重重摔倒在地上，为保护儿子，刘女士膝盖和手臂摔伤。原来在收银通道上，洒满一地的沐浴露。一名收银员事后证实，该沐浴露是一名顾客先前洒下的，已有一段时间。

“最可气的是，当时收银员没有一个人上前来帮一把，他们继续在收款。”令刘女士气愤的是，地上洒了沐浴露，知情的收银员也不出声告知，事后还对刘女士的投诉不理不睬，继续收银，直到超市相关负责人赶来处理。

对于超市的冷漠，刘女士表示非常恼火。南都记者赶到现场发现，一名清洁工事后清理完地上沐浴露，但通道并没有任何安全提醒告示。

昨日，该超市一名负责人称，事后刘女士带着儿子离开超市。该名负责人表示，当时地上洒下的沐浴露面积太大，就在清洁工回头去拿清理工具时，刘女士刚好到了该位置。更碰巧的是，本来要放安全提示牌的工作人员，此时也刚好去了洗手间。

超市表示，各种巧合碰到一起，造成刘女士摔倒，并表示纯属意外。事发后，超市值班经理第一时间赶到处理，事后超市也正式向刘女士赔礼道歉，但刘女士只接受道歉，拒绝了超市的赔礼。

刘女士事后受访时称，小孩暂时未出现任何摔伤痕迹。她说：“只是希望超市能更温情一点，管理更规范一点，希望此类事件不要再发生在其他顾客身上。”