儿童主题公园关门 会员和商户无处退款

“办卡时充值800元，送了1200元。只去了一两次，嘉年华儿童主题公园就贴上封条关门了，现在又开始搬东西，我们担心被骗了！” 这几天，陆续有丰县消费者致电反映，嘉年华儿童主题公园负责人不露面也不接电话，消费者的充值卡无法退款，商户更是担心自己的数万元租金打了水漂。

会员：充值800元，玩了一两次公园关门了

丰县嘉年华儿童主题公园位于凤鸣金街，王女士是凤鸣金街的一名业主，家里有两个小宝宝，大的一岁多。去年年底，嘉年华在凤鸣金街内宣传， 办会员卡充值800元，送1200元，王女士毫不犹豫地办了一张。

“2018年元旦那天，嘉年华开业了。但公园里面的实景与效果图相差太远，家长都很失望。宣传说有24个主题馆，实际没那么多，而且远远不像效果图那么高大上。园内装修气味还很重，我只带孩子去过一次。”王女士说，2月14日她听说嘉年华贴上封条进不去了，有一部分人去退了钱。后来负责人说钱不够了，春节后初八再退钱。有200多名没退成钱的消费者自发建了一个群。

正月初八也就是23日，王女士等人来到嘉年华门口，发现空无一人。25日，他们再次来到嘉年华，见到了负责凤鸣金街招商的丰县白马商业运营管理有限公司彭玉明总经理，但也没有得到说法。后来彭玉明也不露面了，电话也打不通。

郑女士也是嘉年华的一名会员，办了800元的充值卡，她只带孩子去过两次，里面气味很大，玩了一会就离开了。“不如宣传的好，而且有些同样的项目收费比别的地方高。比如充气堡，在别的地方玩只要5元钱，这里收费有10元、15元的。工作人员说会整改，结果不但没整改，还关门了，退钱都找不到人。”

商户：交了7万元租金，还没营业一天

会员们还反映，嘉年华内的商户损失更多，他们交的租金少则几万元，多则20万元。

李女士就是其中的一名商户，她说，2017年9月份儿童公园在丰县招商，11月她交了7万元后签订合同入住嘉年华。本来说是元旦开业，很多商户都放置了几千至几万元的食品进去，然而当时只是试营业，顾客只有少部分会员，装修气味太大无法正常营业。2018年2月，嘉年华没有任何通知突然关门了，现在联系不到公司的任何人，一起入住的商家共有30多家，听说会员卡也办出去了2000多张。

“交了7万元，两个月来没有营业一天，食品放在里面都变质过期了。我们的损失找谁承担？”李女士说，25日夜间部分设备已经被拉走了。

现场：大门被封，贴出两张公告

仅仅开业一个多月，号称面积达5000平米的丰县嘉年华儿童主题公园为什么被贴上封条？王女士透露说，封条是嘉年华的人自己贴的。从照片上可以看出，封条上没有盖章，也没有落款，上面写着“封条严禁开起 二〇一八年二月十四日封”的字样。

2月24日，丰县白马商业运营管理有限公司在嘉年华门口贴出了一份公告，内容为：“丰县嘉年华商业运营有限公司私自收取承租户租金及会员充值费一案，我公司已向公安部门报案，公安机关已受理，目前案件正在侦查过程中，请大家耐心等待调查结果。”

2月25日，嘉年华的大门上又贴出了一张落款为“丰县嘉年华商业运营有限公司”的公告，公告中表明了无法开门营业的原因：“因丰县白马商业运营管理有限公司及丰县金牛置业有限公司未按双方合同约定对‘SJ-嘉年华儿童主题公园江苏丰县店’进行消防报检报验，拖欠我司代建工程款项及税款”，并称已进行法律诉讼。

但公告中未提及给会员和商户退钱一事。

王女士说，两家公司互相推诿，都找不到责任人，更令人惊讶的是，有人在工商部门的网站上查到，白马商业运营管理有限公司总经理彭玉明，于2017年12月5日变成了嘉年华商业运营有限公司的一名股东。这里面到底有什么玄机，真让人难以捉摸。

工商：总部承诺退费不见行动，可以起诉

记者拨打两家公司相关负责人的手机，都是一直无人接听。

丰县市场监督管理局稽查大队经检中队邵队长说，早在丰县嘉年华儿童主题公园刚开业时，就有消费者举报其虚假宣传、无证经营，稽查队员前去检查并未发现此类问题。但消费者要求退充值卡里的钱是合理的，经营场所既然不能如期正常提供服务，就应该给消费者退钱。春节前他就联系了嘉年华总部的缪（音）总，缪总在电话中承诺一定会退款，并解释说只办了400多张会员卡。

“春节前嘉年华退了一批，大概不到100张。本来答应节后上班第一天就退，结果食言了。我又和缪总取得联系，他说安排夏总于2月26日到丰县来处理，会将详细的退款方案送过来，但一直没有送来，夏总的电话也一直打不通。”邵队长说，他26日下午又到嘉年华现场去看了，仍然是大门紧锁，封条是从里面贴上去的，没有盖章，应该是内部人员所为。

邵队长称会继续与嘉年华总部联系，如果对方一直不露面，消费者和商户只能联合起诉，用法律武器维护自身权益。消费者进行充值预付消费，还是要小心陷阱。

（原标题：儿童主题公园关门 会员商户无处退钱）