滴滴专车上线“宝贝专车” 专为儿童定制专车服务

滴滴专车上线“宝贝专车”，保障儿童出行安全。据悉，这是目前国内唯一一个针对儿童定制的专车服务。即日起，北京、上海、广州、深圳、杭州等八个城市的用户可通过滴滴手机客户端预约配备CYBEX儿童安全座椅的“宝贝专车”，现阶段投入了数千辆“宝贝专车”，未来，“宝贝专车”也将逐步在更多城市落地。

滴滴品质出行事业部付强介绍，滴滴专车通过大量的用户调研发现，专车的核心用户年龄集中在25岁—39岁之间，当中有不少年轻的父母，他们希望专车能提供儿童座椅的服务，以方便带孩子出行。此外，平台数据也显示，前往幼儿园、儿童乐园、儿童医院的订单占比持续走高。

据了解，“宝贝专车”配备的儿童安全座椅为德国高端品牌CYBEX旗下产品PALLAS2FIX，该座椅经过欧洲ECE和中国3C认证，是ADAC碰撞测试中高评分产品，可以为9个月-12岁的小乘客提供出行保障。

而“宝贝专车”司机是进一步通过认证分，服务态度，敬业度等全方面立体考核，筛选出的一批最优质的全职司机，并且都经过了专业培训。

由于“儿童出行”属于个性化服务，尚未实现每台车均有“宝贝专车”的功能，所以用户需要提前2小时预约。

在价格方面，目前尚未对“宝贝专车”增收额外的费用。后续将根据司机的接驾成本以及运行效率来核定价格。

业内人士指出，“宝贝专车”上线具有很高的示范意义，不仅为儿童安全出行提高服务保障，还有助于进一步提升人们的儿童安全出行意识。

据了解，交通事故已成为我国儿童受伤害致死的第二大原因，而导致儿童出行事故频发的一个主要原因就是家长未配备或正确使用儿童安全座椅。相比欧美国家，我国安全座椅的普及率非常低，家长们的安全意识有待提高。而在公共交通领域，为儿童定制的出行服务更少之又少。

网约车进入定制化服务时代

“用户导向”和“数据驱动”是今年滴滴专车的关键策略。据悉，在“宝贝专车”之前，滴滴专车已推出了多项定制化服务。早在两年多前，滴滴专车就上线了机场接送机预约功能，满足商务、旅游相关人群的出行需求。

为了增加乘客使用专车的便利性，滴滴专车还推出了“接机员”个性化服务，由专人在出站口迎接乘客，并把他们送往专车停放处。此外，滴滴专车率先打造的“无霾专车”、“包车”等功能也颇受好评。

滴滴在数据、技术方面的优势已经成为提升服务体验的“软实力”。滴滴正在借助机器学习和大数据解决智能调度和供需预测等难题，通过模型的不断优化缩短运算时间，同时提升预测效果，让人们的出行更便捷，体验更好，实现出行的“消费升级”。　

（原标题：滴滴专车上线“宝贝专车” 配备儿童安全座椅不加价）