卖纸尿裤搞虚假宣传 店员：拒绝退货

当妈妈的都不容易，为娃买个纸尿裤，得挑品牌、看品质，有时还是会碰上麻烦事，这不，厦门集美的黄女士就遇到了这么一桩。

近日，黄女士到集美区乐海北路一家母婴用品店，为宝宝挑选纸尿裤。店员向她推荐了一款纸尿裤，并宣传称“吸水后不会起团”，黄女士付款购买了一包。由于之前没有用过该品牌的纸尿裤，黄女士决定当场试验一下是否如店员所述。她拆开包装袋把一张纸尿裤弄湿，却发现纸尿裤吸水后就出现断层起团的问题，于是立即向店员反映，但店员以“售出概不退货”为由拒绝处理。无奈之下，黄女士拨打热线维权。

接到投诉电话后，执法人员立即开展调查。经查，黄女士所述属实。执法人员召集双方进行调解，根据相关规定，“经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符”，最终，商家同意免费为黄女士更换纸尿裤。