儿童玩具无三包 只卖不修竟成行规

“月初花了200多元，给孩子买了个遥控玩具车，结果10天就坏了。”日前，市民李女士向邗江消协投诉说，商家简单测试后，判断是遥控器电路板故障造成，但称玩具没有“三包”，他们无法维修。在李女士坚持下，商家表示如果一定要修，也只能寄回厂家维修，费用由李女士自己承担。

消协查验发现，玩具车厂家资质、产品合格证明材料齐全。不过，目前确实没有针对儿童玩具的强制“三包”规定，且当事双方售前也没签订相关售后协议，所以商家并无违法情节。最终经调解，李女士同意以成本价付费对玩具车进行修理。

消协也提醒，根据目前的国家规定，儿童玩具并不在“三包”的产品目录内。所以商品售出后，商家并没义务提供“三包”服务。有些企业或商家可能会对玩具有自己的“三包”规定，消费者购买时要注意“三包”范围及期限，对销售人员口头承诺的“三包”服务，最好用合同形式明确。