孩子行为得体 父母背后知多少

在与亲朋好友的聚会中，不少父母为孩子“没礼貌”、“不懂事”、“太自我”的表现感到些许尴尬和汗颜。在生活中我们经常会有做客或当东道主的时候，能否当个亲切周到的主人，或是得体受欢迎的客人，就体现出一个人的社交素养。缺少正常人际交往的孩子，往往会表现出拘谨胆小、害羞怕生，或自我中心、任性攻击等适应困难。此时家长有必要引导孩子学会正确面对交往上的小问题，教给孩子懂礼貌、会合作、分享、守规则等恰当的交往方式。原文作者黄柏嘉，台湾心理咨询师。

七岁的小杰在星期天被早早叫起床，爸妈告诉他待会陈叔叔一家人会到家里来。小杰心里很不高兴，因为陈叔叔家的小智会乱动他的玩具。如果小杰制止，就会挨爸爸的骂，教训他不要这么小气，他真的很不喜欢今天的聚会。

小智也不喜欢今天的聚会，他很害怕陌生的环境。而且要跟小杰做朋友真的好难，他总是臭着一张脸，不知道在气什么。被迫要跟小杰共处一个下午，真的很令人痛苦，好像做什么都不对。

陈叔叔一家人刚到家里，小杰就躲在房间里，不肯出来打招呼，在妈妈强势的要求下，才心不甘情不愿的出来问声好。小智则是躲在妈妈的背后，不发一语。后来，两人在房间里更是一团混乱，小智顺手拿起地上的一台汽车玩具玩，一不小心摔到了地上。没想到那正好是小杰最宝贝的汽车，小杰气得破口大骂，两人大吵了起来。这次的聚会就在两家人的尴尬中结束。

无论是要帮助孩子成为“好主人”或“好客人”，父母背后的期待都是希望孩子在与他人互动时，能够有得体、符合礼仪规范的行为表现。要协助孩子扮演好这两种角色，需要关注的层面并不相同，以下分为两个部分说明：

一、做个“准备充分”的小主人

1.让孩子参与聚会的规划与邀约

大多数父母在规划家中的聚会时，很少会邀请孩子加入讨论，或事先征询孩子的意见。因此有许多孩子是在访客将抵达的当天，才从父母口中得知家里会有访客。在这样的情况下，孩子不会对聚会有参与感，会认为那是父母的聚会，与自己无关；当然也不清楚自己可以在聚会中扮演何种角色，只能被动听从父母指示。

父母可以考虑在规划家中聚会的开始，就跟孩子一起组成聚会筹备小组。规划时纳入孩子的想法，并分派适合孩子年龄的工作给他，例如：协助打电话邀请对方家庭的小朋友、协助打扫环境、聚会当天负责招待其他小朋友，等等。这种全家一起并肩完成聚会的经验可以有效增进家人情感，孩子也在过程中，学习扮演好主人应有的责任感与细心。

2.给孩子多一点准备时间

父母有时会在聚会中，要求孩子表演某项才艺，或要求孩子与来访的小朋友分享玩具，却没有事先给孩子时间准备。当孩子扭捏、害怕、生气或拒绝分享玩具时，父母可能还会怪罪孩子，认为孩子表现得不够大方、得体，这样的做法其实对孩子的心理是多重伤害。

父母对孩子要有更多的尊重：如果有意邀请孩子表演才艺，应尽量事先征得孩子的同意，并给予孩子事前演练的时间，才能在聚会当中要求表演。如果预期当天会有其他小朋友，让孩子有机会事先把那些对他有特殊意义而无法分享的玩具收拾好（例如：有依附意义的布偶，或是孩子特别珍视的玩具），避免因为其他孩子取用这些玩具而发生冲突。

3.事后给予孩子回馈

礼貌是从尝试错误的经验中逐步养成的，所谓“有礼貌”泛指的是能够站在他人的角度设想，并做出合适的对应行为。但孩子认知能力有限，通常需要父母与其讨论并给予明确的回馈，才能将经验转化为学习。

因此，在聚会结束后，全家人适合一起坐下来，讨论今天聚会的经验，有哪些部分孩子表现得很得体？哪些部分可以更精进？父母要尽量清楚描述观察到的行为，精确提出可改善的建议，详述背后的理由与想法，并开放的聆听孩子的回馈。藉此历程就能一点一点的累积孩子对礼节的理解，并能内化到日常生活中。

二、做个“行为得体”的小客人

1.从明确清楚的基础行为开始

礼貌并不是客观存在的标准。行为得体与否，常随着情境的不同，而有很大的差异。父母期待孩子当小客人时，能够觉察情境中潜在的规则，并且让自己符合情境的需要，这对于多数的孩子是很困难的。

家长必须先设定几个基本的礼貌要求，例如：看到人要问好，若要取用东西必须先征得同意……以此做为对孩子行为要求的基本标准。待孩子熟练之后，再逐步提高要求标准。但光设定基本行为指标，无法让孩子面对社交场合多变情境的挑战，可以再搭配事后亲子间的回馈与讨论，逐步增加孩子社交上的应变能力。

2.对孩子的期待要符合其心智年龄

父母在对孩子提出行为要求时，要先确定自己的期待是否合理？很多时候孩子的脱序表现，只是反映出这个年龄的限制，不见得是孩子本身有礼节上的问题。以小学一年级的孩子为例：期待他保持20～30分钟的专注与安静是合理的；但若期待他在一个纯谈话性质的成人聚会中，能保持安静四小时，就是强人所难了。因此父母在考虑带孩子赴约时，需要一并考虑孩子的限制，不要把孩子放到难以符合礼节标准的情境中，在孩子违反情境要求时，又给予处罚与责骂。

3.减少孩子进入陌生情境的焦虑

父母可以先帮忙搜集对方孩子的背景信息，如兴趣、年龄、个性等，让孩子在拜访对方前能有初步的了解，降低心中的焦虑。另外，可以搭配主人（客人）的亲子互动游戏，帮助孩子熟练特定的行为或对应方式，好比如何向对方问好，如何主动要求参与游戏，取用玩具前该如何征询同意。可以先由父母扮演主人方的小朋友，让孩子练习如何表达，之后也可以互换身分练习，再搭配活动后的讨论，让孩子能用轻松的角度，来面对将到来的陌生情境。

要帮助孩子在社交情境中有得体合宜的表现，并不是一个简单的任务。礼貌的培养要透过人际经验的累积，不是透过提醒或教育就可立即获得。父母要尽可能让孩子有人际互动练习的机会，并且跟孩子一起摸索、尝试、讨论，思考让自己做得更好的方法。

除此之外，礼貌应该是一种习惯，而非特定情境的表演。父母要先以身作则，以礼貌的态度对待孩子，因为孩子曾经体验过礼貌所带来的正向感受，才有能力发自内心表现出礼貌的行为。父母希望孩子在招待客人、外出访客时，能够表现出哪些得体行为，都可以先在家中实际推行，进而将孩子培养成“好主人”、“好客人”。