父母为何要积极倾听孩子心声？

倾听能使人获得精神上的解放，引导孩子说出内在感受后，就能找出问题的症结，孩子的负向情绪自然能够得到疏解，它最明显的好处在于：

1倾听可以帮助孩子克服惧怕的心理。

父母借着倾听流露出对孩子的接纳与包容，孩子从父母的反应中，感受到父母的友善态度，而能够勇敢地说出内心的恐惧。

2倾听能增进父母与孩子间的亲密关系。

当你在与别人沟通时，对方专注地倾听，了解你所说的一切，你必定会欣喜若狂。孩子也是一样，渴望有人了解他、包容他、接纳他。父母懂得积极倾听，就会更进一步地认识孩子、尊重孩子、更加关爱孩子，而孩子必然和父母产生更加亲密的互动。

3积极倾听能协助孩子自己解决问题。

大家都知道，把问题说出来，比闷在心里好多了，也比较能够看清问题的真相。倾听具有让人说话的功效，也能促使孩子找出解决问题的办法。

4倾听能够促使孩子愿意听父母的看法和意见。

大家都曾有过这样的经验，如果对方愿意听听你的想法，你也会乐意听听他的意见。因此，如果有父母埋怨孩子不听话，那就表示，父母根本没有运用积极倾听去听孩子的心声。

5倾听让孩子愿意和父母说话。

许多父母用倾听和孩子讨论问题和烦恼时，发现孩子很会分析自己的问题并寻求解决之道，倾听表示父母信任孩子有解决困难的能力。反之，父母若是一味地给孩子提供建议、忠告、劝解，不但不能真正帮助孩子，反而很难培养孩子成为独立自主及有责任感的人。

“倾听”并不是解决孩子所有困难或亲职教育的灵丹妙药，父母必须具备一些基本态度，才能将倾听的功效发挥得淋漓尽致。运用积极倾听所应具备的基本态度：

1父母必须有“想听”孩子说话的心意，如果你很忙，如果你很烦，那么就等到你愿意听的时候吧！

2父母要允许并真诚接纳孩子可以和自己有不同的想法。

3父母必须相信孩子有解决自己问题的能力。父母的信赖将是激发孩子潜能的催化剂。

4父母必须知道情绪的感觉只是一时的，而非长久不变的。人的感觉时时都会改变，恨能转为爱，失望也能被希望所取代。父母无须害怕孩子说些情绪性的语言。例如：我恨老师，我诅咒她快死掉。父母要庆幸的是当孩子倒出这些聚积在内心的垃圾之后，孩子的心灵才能获得祥和宁静。

5父母必须尊重孩子是个完全独立的个体。有位知名作家说过这样一句话：“孩子是上帝借给我们的一把琴弦。”试问，作为父母，如何能永远霸占着这把琴弦？当父母体会到孩子是个独立的个体，就会允许孩子有自己的想法和感受。父母只能“陪”孩子走过苦涩，却绝不能替孩子解决问题。

运用倾听时，必须配合上述五项基本态度。否则倾听便会显得空洞、虚假、毫无诚意。父母只有具备了正确的倾听态度，才能真正有效地帮助孩子。

有的父母在运用积极倾听的过程中，可能面临下面这些问题：

1不习惯。

很多父母说：重复孩子的话，那多不自然呀！倾听并不是要父母像鹦鹉学舌般地把孩子的话照说一遍，而其真正的意义在于如何从交谈中，正确地解读孩子话语信息中所传递的情感。

如果父母还是不能正确地了解孩子的意思时，可以真诚地对孩子说：“我真的很想了解你，你愿意把刚才所说的再说一次吗？”“我不知道是否弄清楚你的意思，也许你可以再说得具体一些？”父母此时借着孩子的重复表达，来求证自己对孩子了解的正确程度，然后再给予回馈。

2父母不要强迫孩子与自己分享他的感受与情绪。

倾听是一种开放式的交谈，也许对父母和孩子都是一种新奇的体验，可能需要花费许多时间才能建立坦诚开放的心胸。孩子也许愿意与父母分享自己的情绪，也可能不愿意而选择保持沉默，不说一句话，甚至离开或否认父母所说的一切。然而，不论孩子做出怎样的反应，父母都要尊重孩子的决定，并接纳孩子的反应。父母千万不要强迫孩子与自己沟通，在往后的日子中，父母仍然有很多机会表达自己希望能帮助孩子的意愿。

有些孩子也许从来没有与他人分享情绪的经验，所以孩子并不习惯与别人分享，当父母面对孩子沉默的反应，并不意味着父母倾听失败。大多数孩子如果拥有一次被接纳的感觉后，他就会乐于与别人分享。因此父母与孩子必须先建立一种相互尊重、接纳的关系，这样的关系可以鼓舞孩子与父母分享的勇气。

3正确地反应孩子的意思。

当父母企图了解孩子的意思时，过于急切的倾听反应，都会丧失了原有的好意，造成伤害孩子的事实，因此父母必须尽量使用适当且正确的形容词来回应孩子。基本上，父母稍微夸大的描述反应会比一针见血的了解更令孩子有安全感。因为父母一针见血的了解易形成孩子的误解，当父母表现较夸大其词的反应时，孩子会加以澄清，并能体会到父母渴望了解自己的用心。

另外，有些孩子不能完全、正确地表达事件或自己的情绪，令父母感到迷惑，不知所以然。这时父母可以对已掌握的信息有所反应，并等待孩子进一步仔细地说明。当然父母也可以说：“你可以告诉我怎么回事吗？”借着发问让孩子传达出更多信息。

回应孩子时所使用字词也很重要。如果父母能正确且适当使用“非常”“很”“实在”的字眼，可以有助于向孩子传递“我了解你”的信息。也许父母可以很正确地理解了孩子的意思，但却因用词的不当，使孩子极力否认父母所做出的反应。所以当父母回应孩子意思时，除了要理解正确外，在回应孩子时更应注意措词，避免激发孩子的抗拒或防卫，而产生负面效果。

4避免问太多问题。

积极倾听时，在信息收集阶段，发问是必须的。如“然后呢？”“你觉得如何？”“你愿意告诉我吗？”但是当拥有足够的信息时，父母不要继续发问，而应对孩子所说的内容给出你的了解与当时的想法，而且尽量使用“你似乎觉得……”这一说话方式。

5多些时间倾听孩子的心声。

改善亲子关系是需要花费相当心力与时间的，父母必须多留一些时间来倾听孩子的心声。如果孩子想要告诉父母一些事情，而父母正在忙，应婉转地向孩子说明，并与孩子约定交谈的时间。

当然父母也可以借着逛街、打球、看电影的机会，与孩子进行沟通，而谈论的话题并不见得要局限于某个问题，或许可以找些彼此共同感兴趣的事情而交换一些意见。因为积极倾听并不只是找出解决问题的途径，还能增进双方的了解。

6反映愉快的感觉。

亲子间倾听不仅是反映与接纳对方不愉快的感受，让孩子得到发泄和关怀，形成“我被了解”的感觉，而且对于孩子兴奋、愉快的情绪，父母也要予以适时反应，共同分享孩子的喜悦。

7不要过度倾听。

父母千万不要对孩子的一言一行全部做出反应，这会使孩子感到害怕而不敢表达。特别是彼此还没有建立良好信任基础时，父母过度的倾听反应，常会使孩子产生拒绝与父母沟通的退缩行为。事实上，过度的倾听反应对孩子而言，可能造成增强孩子不良行为的结果。所以父母只要真实地反映自己所获得的信息，千万不要太急于猜测或太敏感的反应，造成孩子产生突然被父母了解或赤裸裸地被了解这一感受的恐惧。

8父母不要期望自己十全十美。

父母不要期望自己是完美的倾听者，在与孩子的沟通过程中不能对孩子所试图表达的感受做出正确反应的情形是难免的。所以无论如何，父母不需要害怕错误的反应会造成对孩子的伤害，更不需要企求自己是完美的倾听者。

有时候，亲子沟通就像是一种父母与孩子间的心理游戏，彼此会设计许多陷阱故意引诱对方中计。基本上，父母要小心处理，不要故意与孩子进行心理游戏，因为这样的行为有时候会造成亲子间很严重的裂痕。倾听是一种有效的沟通方式，它并不是一种心理游戏，而是基于尊重、接纳的前提下，形成安全的沟通气氛，传递父母对孩子的关怀和爱护，形成一个开放的沟通气氛，以增进良好的亲子关系。

·积极的反馈

父母采用积极反馈的方法可以教会孩子珍爱自己。“你做出了正确的选择是因为你知道自己做的事是对的。”对孩子来说，表现良好，努力学习让父母高兴是件好事，但如果他们能懂得是在为自己的未来这样做则更是一件好事。

“我喜欢！”

“做得棒极了，你应该为自己感到骄傲！”

第二种表达方式好在当孩子取得成绩时，父母激发了孩子自尊和自信的建立。所以奖励孩子的时候，在给孩子奖金的同时，父母别忘了加上句恰当的评语，“在你自己的努力下，你做了一件很了不起的工作，这是给你的奖金，我希望你能很高兴。”让孩子意识到他做对了。

父母也可以使用积极反馈的方式消灭或减弱孩子的错误行为。这种方法常运用于孩子们在一起游戏或合作时。父母要首先确定孩子的错误行为，接下来，确定与其相反的行为，即良好的行为。6岁的楠杰与他4岁的表妹爱莉吵架，一旦有一次两个人在一起玩得很好(相反行为的发生)，做父母的就要表扬楠杰的这次良好表现：“你在帮小妹妹画画啊，太好啦！”这样楠杰和爱莉争吵的次数就会减少。

这是一种简单有效的方法。用积极反应的态度来鼓励错误行为的相反行为，即良好的行为，原来错误的行为方式就会减少。

一般人都会有一种体会，如果自己的才能受到重视或褒奖，特别是受到自己尊重的人的重视，自身的优势往往会发挥得更加充分。孩子更是这样，听到表扬的话，做事的积极性会大大提高，尤其是受到自己信赖的人，如父母、老师的表扬，会增添孩子的自信心，更加用功努力。但如果孩子通过努力取得了成绩，而父母对此表示冷漠或不屑一顾，那么对儿童的心灵会造成很大的伤害。

孩子面对着大千世界，常常会感到束手无策。但是，他们仍然有勇气进行各种尝试，并学习各种方法，以便自己适应并融入到这个世界中。作为成年人，尤其是作为孩子的父母，应该给予孩子更多的鼓励、更多积极反馈给孩子更多的信心，去迎接挑战、克服困难。